POLITICA DI RIMBORSO

Politica di rimborso

RESI E RIMBORSI

Ci sforziamo di offrirti il meglio in termini di qualità e valore, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine saremo lieti di ritirare il prodotto ed emettere un rimborso completo del tuo acquisto.

1. I prodotti possono essere restituiti solo se sono ancora nello stato e nell’imballaggio originali. I prodotti usati o danneggiati dal cliente non avranno diritto al rimborso.

2. Richiedi il numero di autorizzazione alla restituzione inviando un’e-mail a info@forever-tuning.com con il motivo dettagliato della restituzione e immagini o un video del prodotto che supporti la tua ragione. Hai tempo 14 giorni per chiedere un rimborso, accessibile anche dalla sezione MY ACCOUNT visibile nella voce ORDERS. Dopo l’approvazione riceverai notifica via e-mail dell’indirizzo del magazzino più vicino dove potrai spedire il prodotto che desideri restituire.

3. Per garantire il rimborso, utilizzare un servizio di posta tracciabile, non saremo responsabili per pacchi smarriti o mancanti.

4. Al ricevimento del pacco, i prodotti verranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via email all’indirizzo email utilizzato al momento dell’acquisto originale.

RIMBORSI TARDI O MANCATI
Tieni presente che emettiamo i rimborsi non appena la tua richiesta di rimborso viene approvata, ciò significa che il denaro lascia immediatamente il nostro conto. Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Abbiamo visto che alcune società di carte di credito impiegano fino a 30 giorni per dimostrare che il rimborso è stato riaccreditato sulla carta. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Tutti gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi. Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi di consegna stimati, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo info@forever-tuning.com
(Questa politica esclude errori commessi dai clienti nel fornire i dettagli di spedizione sui propri ordini o mancate consegne di pacchi).

Potete fornirmi un numero di tracciamento?
Tutti i numeri di tracciamento verranno inviati via email al cliente non appena le informazioni di tracciamento saranno disponibili.

Ho inserito l’indirizzo di spedizione sbagliato, posso cambiarlo?
Se questo accade a te, inviaci un’e-mail il prima possibile, POTREMO essere in grado di occuparcene. Tuttavia, non possiamo promettere nulla poiché tutti i nostri articoli vengono generalmente elaborati immediatamente dopo l’ordine e spediti lo stesso giorno o pochi giorni dopo. Se il tuo ordine è già entrato nel processo di spedizione, non saremo in grado di fermarlo.
Non saremo responsabili se inserisci un indirizzo di spedizione incompleto e/o errato. Il nostro sistema elabora automaticamente gli ordini e segue semplicemente ciò che hai fornito.

Posso annullare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Purtroppo non siamo in grado di annullare l’ordine una volta che è stato elaborato e/o spedito. Se annulli il tuo ordine PRIMA che sia stato elaborato e/o spedito, ti verrà addebitata una commissione di annullamento del 15% per coprire le spese di rifornimento e le spese a noi addebitate per i rimborsi da parte delle società di carte di credito.

Motivi non validi:
1. L’acquirente non vuole più gli articoli: questo è l’esempio più comune che non possiamo onorare se vogliamo continuare a offrire un grande valore a TuningForever. L’acquirente deve assicurarsi di voler acquistare gli articoli prima di inviare un ordine, non dopo. Dopo l’invio dell’ordine, l’acquirente stipula un contratto legalmente vincolante con il venditore per l’acquisto di tutti gli articoli dell’ordine.

2. L’acquirente ha trovato articoli più economici da qualche altra parte: l’acquirente deve essere sicuro di essere pronto a pagare i prezzi richiesti prima di inviare un ordine. Dopo l’invio dell’ordine, l’acquirente stipula un contratto legalmente vincolante con il venditore per l’acquisto di tutti gli articoli dell’ordine.

Per qualsiasi altra richiesta, contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborsi, contattaci:

• Via e-mail: info@forever-tuning.com